精英客户服务管理系统是专门为企业售后服务部门设计的一套软件，适用于家电、计算机、机械制造、IT外包等各种需要提供售后服务的行业。本软件以用户和服务为核心，帮助您提高工作质量和效率。使用本软件，您可以：轻松管理日益增多的用户资料；科学的服务流程，从用户来电请求开始，全程跟踪管理本次服务；方便的查询功能，随时得知服务进展情况；Outlook日历样式服务计划安排和人性化事件提醒，服务提早准备；服务后续回访，用户倍感关怀；各种分析和报表；建立现代科技呼叫中心，提升企业自身形象……