软件特色：学习300多个简明对话01Greetings&Introductions招呼介绍02MakingAppointments预约时间03OntheTelephone电话技巧04DiscussingProblems分析问题05CoffeeBreak咖啡闲聊06MakingRequests提出要求07CustomerService客户服务08PichandPresentation说服技巧09AboutComputer电脑常识10FinalizingtheDeal敲定生意熟悉60多种沟通方式01Emotions如何表达情绪02Attitudes如何发表意见03Opinions如何坚定立场04Information如果探听情报05Circumstances如何描述处境06Purpose如何达到目的07Needs&Wants如何满足需求