·客户信息管理客户基本信息管理；与此客户相关的基本活动和活动历史；订单、销售记录等相关活动内容的管理。·来电弹出功能客户来电时电脑自动弹出来电号码及客户资料以便做到来电详细信息未接先知，自动弹出历史通话记录方便通话，同时提供界面记录通话内容。·通话记录的管理系统自动记录与客户的通话记录，确保通话记录的完整性、正确性和查询的方便性。·智能电话留言预先将不同客户关心的内容在电话里录制下来。当客户给您致电而您不在时，软件判断客户来电号码，自动播放你给客户的留言。系统提供了方便灵活的录音界面，可以随时给客户或者朋友电话留言。·文档管理和客户相关联，跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单描述、任务等，并可以把相关的文件作为附件，例如针对不同的客户制定建议书和销售合同。·定时提醒设计约会、活动计划；进行事件安排，如约会、会议、电话，系统将自动提醒相关计划。·分组与模糊查询功能具有对所有信息字段进行组合查询、模糊查询的功能，以及分组显示各种数据方便浏览·数据备份和恢复提供方便完善的数据备份机制，以便有效的保护系统数据。·客户服务建立客户常见问题（FAQ)和解决方法的数据库，提供快速搜索问题的工具，方便客服人员扩充FAQ数据库。·语音信箱集群提供超大容量硬盘级的语音信箱，具有智慧型的亲切应答问候语,24小时不疲倦，业务人员无法接听电话时,还可以帮助客户留下...